工信部约谈特斯拉，理由是其部分Model 3车辆配备违规HW2.5零部件。
有车主发现，自己的国产Model 3的车辆控制器硬件代码与车辆清单中的环境信息信息不符。本来应该是HW3.0芯片，但实际上是HW2.5芯片。
这被视为分配减少，引起车主不满。
特斯拉最初将这一问题归咎于疫情期间供应链受挫。如果不选装FSD功能，则两种硬件的驾驶体验和使用安全性基本相同，我们承诺为车主免费更换HW3.0硬件。但对于“欺诈消费者”和“1退款3美元”的要求并未得到回应。马斯克的回应也未能令所有车主满意。
约谈责令特斯拉立即整改，忠实履行企业责任，确保生产一致性、产品质量和安全。
在已经获得HW2.5的用户中，有消息称，订购国产Model 3的用户，无论是否选择FSD，都可以享受HW3.0硬件。特斯拉将先发货车辆，然后根据车主的意愿决定升级芯片或取消订单。
此次事件向特斯拉发出了一个信号：无论品牌多么强大，都不能忽视用户服务。
