前十名中国外品牌占了6个,国产的有4个。
比亚迪虽然还在榜首,不过投诉量已经连续四个月在降了,大家之前吐槽的“增配降价”问题也慢慢淡了。
长安排第二,投诉量反弹涨了31%,主要还是车机和变速箱的老问题。
本田也涨了,悬架偏磨和发动机异响依然没解决。
其他几家投诉指数都低于500,还算平稳。
▍按车企来看
这次前十名中国外和本土车企五五开。
只有比亚迪、东风日产和长城三家投诉量下降,其中比亚迪降得最多。
相反,上汽通用别克涨幅最高,涨了40%——转向异响、发动机故障灯亮、仪表台开裂这些问题又被频繁提起。
▍按车系划分
国产车的投诉量小幅上升,主要集中在“增配不通知”、车机不升级、定金纠纷这类问题。
日系排第二,投诉也在涨,典型问题还是悬架偏磨、发动机异响、零件老化。
美系车这次升到了第四名,投诉量突破四位数,涨了30%,转向和发动机故障、仪表开裂是被吐槽主力。
德系车反而降了6%,排在第三。
▍车型差异
SUV仍然是投诉最多的车型,小幅涨了3%。比亚迪宋系列关于“迭代增配”的声音少了,但长安UNI-K iDD和CS75 PLUS因为车机老旧、变速箱顿挫,投诉明显上涨。
中型车排第二,投诉降了9%,秦L、海豹06的“降价增配”问题缓和,雅阁悬架偏磨也没那么严重了。
紧凑型车涨了22%,前十里有九款都在涨。
▍哪一年的车被吐槽最多?
除了2024款和2025款新车之外,其他年款的投诉都在涨,尤其是2022款,涨了35%。不过目前投诉焦点还是集中在2024、2025款,以及一些车龄十几年的老车上,它们加起来占了总投诉量的56%。
▍大家都在投诉什么问题?
服务问题和车身电气问题仍然是大头,加起来占比接近7成。
服务类投诉占39%,虽然整体数值不低,但比上个月下降了7%;
而车身电气类投诉却涨了12%。
发动机问题排第三,主要是异响。