2023年，上海车展如期举行，这本是一个被无数厂家期待的盛事，一场活动应该都是星光闪耀的盛典，但却一场宝马mini “免费”冰淇淋引发的闹剧。但起因是两名宝马MINI展台工作区别对待参展访客。这件事，看电车之窗来详细说说这件事。
2023年4月19日，上海车展宝马mini展台贴上了免费发放冰淇淋的告示。看到消息的国人前去领冰淇淋，却遭到两名女性工作人员拒绝，她们称冰淇淋已经发放完。但随后这两名工作人员拒绝的是国人，来找一位外国访客随即得到冰淇淋和热情招待，连吃法都说了。
发现情况后，有国人前往展台确认是否真的发放完，结果工作人员开始以需要下载海外账号、APP等理由搪塞，随后一男工作人员将保温箱抬走。事情发生后，众多网友组织指正宝马MINI这一行为。
宝马MINI官方对这件事表示了关注并展开调查，给出的初步回应是误会一场，但公众的眼睛是雪亮的，工作人员为何要做一番作为，是否真存在区别对待国人于外国访客等行为，官方该给出个具体说法。
2023年4月20日，MINI中国官博发文致歉表示事情起因是内部管理不力与工作人员违规。对此，网友风评：当时话音刚刚一出来，就把冰淇淋搬走了，这动作，让咱们感觉确实是管理不力；宝马工作人员将崇洋媚外表现得淋漓尽致；感受不到诚意和歉意。
值得一提的是，就在此前不久，宝马集团董事长称中国是宝马汽车最大的市场，而宝马MINI高管在这起此次事件中，被网友调侃“BMW家是中国，我们都是一家拿来招待外国友人的就是这个冰淇淋了”，宝马集团戏称中国市场是宝马最大的家。
宝马mini冰淇淋提供方回应
宝马mini冰淇淋事件发生后，有不少网友质疑，是不是两个女工们是冰淇淋提供方安排的？4月20日，冰淇淋提供方luneurs团队立马做出了回应，大致意思是：luneurs品牌未参与宝马mini在车展的任何实施现场，两名女性工作行为与luneurs品牌无关。
从luneurs品牌方的回应上更直白得知造成本次冰淇淋事件根本原因在宝马mini品牌方，笔者觉得，这么大的一个品牌，不应该犯这种错误的。面向消费者够一视同仁，才能维护好一个品牌。
网友自费购买Luneurs冰淇淋到场发放
2023年4月20日，宝马mini因发放冰淇淋区别对待一事引发争议后，有国人自费购买了luneurs冰淇淋，到宝马mini展位旁边免费领取，并表明：咱们中国人都免费领取啊！
不论这位网友是不是蹭热度，多亏他给了国人免费的luneurs冰淇淋，很多人为其点赞。
宝马mini展台女主播被架离
2023年4月20日下午，一名女主播前往宝马mini展台直播，询问有没有免费的冰淇淋供应，这一行为被展台工作人员认为是“蹭热度”“闹事”，拒绝其直播。与展台工作人员产生争执后，该名女主播被十多名保安架离。车展客服表示，没有禁止直播，禁止属于是展商自发行为。
MINI中国官博再度发文致歉
2023年4月21日上午，MINI中国官博再次发文致歉，表示冰淇淋需在MINI App领券后才能免费领取，并限量600份，而此前的“老外”则是员工，他们拿着食用的冰淇淋是为员工准备的。同时称事件当事者两位小姐姐是新视角的半壁江山，希望给我们宽容。
对此，不少网友表示：“承认错误难吗？吃了冰淇淋时就可以解释，调查询问一天才说是员工？；给宽容后面用的都是问号，是说我们公众不宽容？”。”宝马mini公关团队这次发文确实给人感觉，不想承认错误，也难怪国人更加激动。”（撰文/电车之窗）
